Управление качеством
-
Скопировать в буфер библиографическое описание
Горбашко, Е. А. Управление качеством : учебник для среднего профессионального образования / Е. А. Горбашко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 352 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-9916-9938-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/433908 (дата обращения: 19.03.2024).
- Добавить в избранное
- Поделиться
-
Горбашко Е. А.
В учебнике рассматриваются методические подходы к оценке качества и конкурентоспособности. Исследуются организационно-экономические условия обеспечения качества на макро- и микроэкономическом уровнях управления. Уделяется внимание системе государственного регулирования качества, основанной на законодательно-правовых нормах в области защиты прав потребителей, техническом регулировании и метрологии. Особая роль отводится организации управления качеством на предприятии. Значительное место уделено экономике качества, включающей аспекты экономического управления качеством на предприятии и экономическую эффективность улучшения качества продукции. Данный учебник подготовлен с учетом современных требований к экономическому образованию, включает в себя ситуации и примеры, иллюстрирующие рассматриваемые положения.
- Предисловие
- Об авторе
- Раздел I. КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ: ПОНЯТИЯ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ
-
Раздел II. Управление качеством на предприятии (в организации)
- Глава 4. Качество как объект управления
- Глава 5. Исторические аспекты управления качеством
-
Глава 6. Системы управления качеством
- 6.1. Системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000
- 6.2. Системы экологического менеджмента на основе международных стандартов ИСО серии 14000
- 6.3. Отраслевые системы менеджмента качества
- 6.4. Стандарты обеспечения здоровья, безопасности и социальной ответственности
- 6.5. Интегрированные системы менеджмента
- 6.6. Концепция всеобщего управления качеством (TQM)
- Термины и определения
- Вопросы и задания для самопроверки
- Глава 7. Международные и национальные премии в области качества
-
Глава 8. Инструменты и технологии управления качеством
- 8.1. Семь инструментов управления качеством
- 8.2. Технология развертывания функции качества
- 8.3. FMEA-анализ
- 8.4. Управление отношениями с потребителями
- 8.5. CALS-технологии
- 8.6. Концепция «Шесть сигм»
- 8.7. Статистические методы контроля качества
- 8.8. Функционально-стоимостной анализ
- 8.9. Сбалансированная система показателей
- 8.10. «Система 20 ключей»
- Термины и определения
- Вопросы и задания для самопроверки
-
Глава 9. Организация управления качеством на предприятии (в организации)
- 9.1. Формирование системы менеджмента качества на предприятии
- 9.2. Организация и функционирование службы управления качеством на предприятии
- 9.3. Организация технического контроля качества продукции на предприятии
- 9.4. Аудит системы менеджмента качества на предприятии
- Термины и определения
- Вопросы и задания для самопроверки
-
Глава 10. Экономическое управление качеством
- 10.1. Финансовые аспекты управления качеством в международных стандартах ИСО серии 9000
- 10.2. Экономический механизм управления затратами в системе менеджмента качества предприятия
- 10.3. Оценка результативности и эффективности системы менеджмента качества предприятия
- Термины и определения
- Вопросы и задания для самопроверки
-
Раздел III. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
- Глава 11. Государственное регулирование качества и безопасности продукции
- Глава 12. Техническое регулирование в обеспечении качества и подтверждении его соответствия
- Глава 13. Стандартизация в обеспечении качества и конкурентоспособности
-
Глава 14. Подтверждение соответствия в обеспечении безопасности и качества продукции
- 14.1. Подтверждение соответствия: понятие, цели и принципы
- 14.2. Формы подтверждения соответствия: добровольная и обязательная
- 14.3. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий
- 14.4. Сертификация систем менеджмента качества и экологическая сертификация
- 14.5. Сертификация на международном и региональном уровнях
- Термины и определения
- Вопросы и задания для самопроверки
- Глава 15. Метрология в обеспечении качества продукции
-
Глава 16. Нематериальные ресурсы в обеспечении конкурентоспособности и качества
- 16.1. Нематериальные ресурсы в обеспечении конкурентоспособности предприятия
- 16.2. Патентная чистота и патентоспособность продукции
- 16.3. Товарные знаки в обеспечении качества и конкурентоспособности товаров
- 16.4. Оценка стоимости торговых марок
- Термины и определения
- Вопросы и задания для самопроверки
- Глава 17. Штриховое кодирование и маркировка товаров
- Литература
-
Управление качеством. Практический курс
4-е изд., пер. и доп. Учебное пособие для СПО